أنت تنفذ الحذف بنفسك.
لا تحتاج إلى إرسال بريد أو انتظار معالجة يدوية. استخدم التطبيق، أو هذه الصفحة عند تعذر الوصول إليه، وأكد الحذف بكلمة المرور الحالية.
1. خطوات الحذف
من إعدادات مالو، افتح قسم النسخ الاحتياطي والمزامنة ثم انتقل إلى حسابك السحابي.
اقرأ أثر الحذف قبل المتابعة، وصدّر أي نسخة تحتاجها أولًا.
أدخل كلمة المرور الحالية واضغط «حذف الحساب».
2. ما الذي يُحذف
يُحذف الحساب السحابي وبيانات الدخول والأجهزة المرتبطة والمحتوى الذي تمت مزامنته مع الخدمة. قد تبقى نسخة محدودة مؤقتًا ضمن دورة النسخ الاحتياطي أو إذا أوجب النظام الاحتفاظ بها، ثم تزال وفق المدة المطبقة.
3. ما يبقى على جهازك
لا يحذف هذا الإجراء بيانات مالو الموجودة محليًا على جهازك؛ يتحول التطبيق إلى الاستخدام المحلي. إذا أردت إزالة هذه النسخة أيضًا، فأنت مسؤول عن حذف بيانات التطبيق أو إزالة التطبيق، وعن أي ملفات سبق أن صدّرتها أو نقلتها.
4. الحذف من الموقع
إذا لم يعد التطبيق متاحًا لك، يمكنك حذف الحساب السحابي مباشرة من هنا. أدخل معرّف حساب مالو الرقمي وكلمة المرور الحالية.
5. قبل الحذف
إذا احتجت مساعدة، تواصل مع الدعم عبر malo@nabil.pm. البريد للدعم فقط؛ ويمكن تنفيذ الحذف ذاتيًا من التطبيق أو الموقع.